職場で“どう接する？”が分かるトランスジェンダー 接し方ガイド〜「気をつかいすぎて疲れる」前に知っておきたい、ノーマルジェンダーの行動指針〜

トランスジェンダーの人と接するのが“こわい”と感じるのは、あなたのせいじゃない
「配慮はしたいけど、どこまでやっていいかわからない」「言葉を間違えて傷つけたらどうしよう」──そんな“接し方の不安”を抱えているノーマルジェンダーの人は、実は多い。
この記事は、2本の学術論文をベースに、職場や日常で実際にトランスジェンダーの人と関わる際の“行動指針”をわかりやすく解説するものです。

ろん太

トランスジェンダーの人たちは多種多様で世の中の理解が進んでいないから、分からないのは当然なんだ！一緒に論文をもとにどう接したらいいか考えよう！

そもそも「接し方に正解はない」は本当か？

（参考：Nguyen, 2023）

多くのトランスジェンダー当事者が職場で経験しているのは、「正解のない対応」ではなく、「基本的な準備がされていない職場」です。
Colton Nguyen（2023）の研究によれば、11人のTGNC（トランス・ジェンダーノンコンフォーミング）当事者全員が、次のような問題を訴えています：

• 名前変更が社内システムで反映されない
• トイレや更衣室の利用が配慮されていない
• 同僚や上司が無理解で、教育役を押し付けられる

つまり、「正解がわからない」より前に、“最低限の準備”すらない現場が多いのです。

ろん太

多くの会社はトランスジェンダーに対して環境整備できていないところがほどとんどだよ！だからみんな対応に困惑しているのは当たり前なんだ！

「声をかけてもらえない」のが一番しんどい

（参考：Nguyen, 2023）

同研究では、「声をかけられなくなった」「あからさまに避けられる」といった“心理的孤立”がメンタルヘルスに悪影響を与えることが示されています。
当事者が本当に求めているのは、「理解されること」よりも「否定されない空気と関心」。
ちょっとした確認（例：「呼び方これで合ってる？」）が、逆に“信頼されている”と感じるきっかけになります。

ろん太

どう対応していいか分からなくて困っているけど、君の事は職場仲間として認めているよ！って気持ちが伝わるように声をかけてあげよう！

「心理的安全」があると、関係もチームも機能する

（参考：Nilsson & Grelling, 2024）

スウェーデンのエンジニアリング企業の事例では、性別が異なるメンバーが混在するチームほど「信頼」や「心理的安全性」が重要になると報告されています。

• 信頼があれば知識共有が進む
• フィードバックがしやすくなる
• 困った時に「助けて」が言えるようになる

つまり、接し方＝人間関係の設計。トランスジェンダーだけでなく、全員にとって働きやすい環境につながるのです。

ろん太

何よりも人と人との関係は”信頼や安心安全”だよね！性別なんて関係なしに人として認めてあげよう！

トランスジェンダーの人と関わる「3つの基本姿勢」

1. 決めつけない・聞いてみる
   　例：「呼び方、教えてもらってもいい？」→信頼されてると感じる一言。
2. “制度”に頼る。個人で解決しない
   　名札や勤怠の表示、制服やトイレなど、“制度側で整える”努力が必要。
3. 「知らない」ことを恥じない
   　「知らなかったけど、教えてくれてありがとう」がベストな対応。

ろん太

分からない事は本人に聞いてみる事が重要！知らない事は恥ずかしい事じゃない！臆せず聞いてみよう！

【まとめ】

“理解する”より“間違えたときにどう対応するか”が大事
完璧な接し方なんてありません。でも、何もしない＝無関心や拒絶に映るという現実があります。
今回の2本の研究が教えてくれるのは、「理解はできなくても、関わることはできる」というヒントです。

ろん太

完璧に理解しようとしなくていいんだ！トランスジェンダーだって同じ”人”だよ！
同じ人間だ、と思って気軽に接してみよう！間違えてしまったら”ごめんなさい”ってすればいいんだ！

出典

Enhancing Workplace Inclusivity for TGNC Communities: A Path to Psychological-Safety
Nguyen, C. (2024). International Conference on Gender Inclusion
引用元論文URL

Team Collaboration: Managing Gender Diversity and Cross Functionality
Nilsson, V., & Grelling, I. (2024)
引用元論文URL